Information
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Die folgende Seite enthält Informationen zur Rückmeldungsmigration, die beim Update auf Release 41.5 durchgeführt wird.
Hintergrund
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In früheren Releases wurden auf Karten erfasste Arbeitszeiten über die E-Mail-Adresse dem jeweiligen Benutzer zugeordnet.
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Da dies bei Adressänderungen zu Problemen führen konnte, wird ab Release 41.5 die ID des Benutzers verwendet, um Arbeitszeiten zuzuordnen.
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Im Rahmen des Updates auf Release 41.5 werden bestehende Daten entsprechend migriert.
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Falls im System bereits Daten bestehen, die nicht korrekt zugeordnet wurden, müssen diese manuell gerichtet werden.
Korrektur nicht zugeordneter Einträge
Information
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Falls nach dem Update auf Release 41.5 Rückmeldungsdaten vorhanden sind, die nicht zugeordnet konnten, werden die globalen Administratoren über eine In-App-Benachrichtigung informiert.
Vorgehensweise
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Am Ende der Benachrichtigung auf Mehr erfahren & beheben klicken.
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In einer separaten Sicht werden nun die E-Mail-Adressen angezeigt, die nicht eindeutig einem Benutzer zugeordnet werden können.
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Durch Klick auf das den Adressen die entsprechenden Benutzer aus dem System zuordnen.
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Wenn alle Adressen zugewiesen sind, auf Migration erneut ausführen klicken.
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Wird die Migration erfolgreich durchgeführt, erscheint eine entsprechende Benachrichtigung.